Microsoft Teams blijft zich snel ontwikkelen met maandelijkse updates die het platform nóg slimmer en praktischer maken. Met de nieuwste functies zijn er weer veel tools bijgekomen die gericht zijn op het verhogen van de productiviteit en gebruiksvriendelijkheid. Of je nu een manager bent die grote online evenementen organiseert, een callcenter-medewerker die dagelijks met klanten belt, of gewoon iemand die regelmatig in vergaderingen zit, de nieuwe functies in Teams hebben voor alle gebruikers iets interessants te bieden.
Copilot in Teams-Meetings
We hebben het er al veel over gehad en ook in Microsoft Teams is Copilot één van de populairste tools. En nu is Copilot nóg slimmer geworden. Copilot kan nu reageren op informatie uit de vergaderchat, naast het verwerken van de transcripties. Stel je voor: tijdens een vergadering wordt er druk in de chat gepraat, en je wil de belangrijkste punten niet missen. Copilot analyseert niet alleen de transcriptie, maar haalt ook relevante details uit de chat, zodat je altijd op de hoogte blijft van belangrijke beslissingen. Dit is vooral handig voor grote vergaderingen waarbij veel informatie wordt gedeeld.
Queues App: nieuwe mogelijkheden voor call centers
Een belangrijke update is de introductie van de Queues App, specifiek ontworpen voor callcenters en helpdesks. De app maakt het voor agents eenvoudiger om klantgesprekken soepel af te handelen. Medewerkers kunnen telefoontjes beheren zonder het Teams-platform te verlaten, wat de efficiëntie verhoogt. Bovendien kunnen agents inloggen en uitloggen uit wachtrijen op basis van hun beschikbaarheid.
Daarnaast biedt de Queues App agents de mogelijkheid om zich aan en af te melden uit wachtrijen, afhankelijk van hun beschikbaarheid. En managers profiteren mee: met handige prestatie-inzichten hebben ze nu alles in huis om het team gericht aan te sturen en resultaten beter te monitoren. Win-win dus!
Q&A upgrades: stemmen, filteren, en sorteren
De Q&A-functionaliteit in Teams heeft een upgrade gekregen, perfect voor Town Halls en webinars. Met nieuwe functies zoals stemmen, filteren, sorteren en archiveren wordt het makkelijker om de interactie overzichtelijk te houden. De personen die aanwezig zijn, kunnen nu vragen upvoten, zodat de meest interessante vragen bovenaan komen te staan. Dit helpt organisatoren om te focussen op de meest relevante onderwerpen.
Bovendien is het nu mogelijk om vragen te sorteren op relevantie en activiteit, terwijl oudere of irrelevante vragen kunnen worden gearchiveerd. Zo blijft de Q&A-sectie helder en gefocust, en krijgen de belangrijkste vragen de aandacht die ze verdienen.
Cross-Platform vergaderingen met SIP-verbindingen
De wereld van videovergaderingen wordt steeds dynamischer en Microsoft Teams blijft niet achter. Dankzij de nieuwe ondersteuning voor SIP-verbindingen kunnen gebruikers nu vanuit Teams deelnemen aan vergaderingen op andere platforms, zoals Google Meet, Zoom en Cisco Webex.
Spraakisolatie op MacOS voor helder geluid
Microsoft brengt nu spraakisolatie naar macOS-gebruikers, waardoor achtergrondgeluiden automatisch worden weggefilterd. Met deze AI-gestuurde technologie kun je zelfs in rumoerige omgevingen helder en zonder afleiding vergaderen. Spraakisolatie maakt onderscheid tussen jouw stem en achtergrondgeluiden, wat zorgt voor een vlekkeloze audio-ervaring. Windows-gebruikers hadden deze functie al, en nu kunnen ook Mac-gebruikers er volop van profiteren.
Blog: OneDrive versus SharePoint versus Teams
Microsoft Modern Workplace (ook wel: de Moderne Werkplek) bestaat uit verschillende Microsoft softwareapplicaties die samen de online werkplek vormen voor eindgebruikers in een organisatie. Dit zijn de bekende Office-applicaties aangevuld met bedrijfsapplicaties en tools die productiviteit en communicatie verbeteren…. Lees meer
Blog: Datamigratie naar Teams en SharePoint
SharePoint en Microsoft Teams zijn krachtige tools die samenwerking en documentbeheer verbeteren. De overstap van on-premise naar deze Microsoft platforms kan ontzettend veel voordelen opleveren voor kleine én grote organisaties. Een succesvolle datamigratie betekent echter ook een zorgvuldige planning en uitvoering… Lees meer
Blog: Maximaliseer de productiviteit van elke moderne werker
Microsoft Teams maakt communicatie, samenwerking en het delen van gegevens eenvoudig op een betrouwbare en veilige manier. Het is de snelst groeiende Office-applicatie en inmiddels niet meer weg te denken uit de meeste organisaties. De grote kracht van Microsoft Teams is het samenbrengen van alle informatie op één plek… Lees meer
Vraag het Innvolve
Vrijblijvend sparren over wat Teams of Modern Work voor jouw organisatie kan betekenen? Neem contact met ons op.
Kom langs voor een Bossche bol
Wil je met Innvolve werken?
Bel ons of neem contact met ons op via het volgende adres.
Klaar voor verandering?
Neem contact op met onze recruiters.
Social
© 2024 Innvolve Groep
